迎接2014

每年這時候,都是一樣的心得
"好快,一年又過了"

2013年大家過的怎樣呢?有達成自己年初設定的目標嗎?
plain-me有達成喔,在此感謝大家的支持與肯定

一樣,帶大家回顧一下plain-me  2013年
並展望一下2014年吧

2013年 plain-me以搭配美好的一天為企業精神
我們達成許多期許目標

[營業部分]
雖然沒有新拓點,收了信義店,但
.重新整理台北敦南店與台中店的搬遷,達成更舒適更有質感
.官網質感/金物流系統更加完整,讓您輕鬆在家購物
Yahoo超級商城開立,滿足更多價格帶需求的朋友
 
[商品部分]
更多價格帶與更多元的單品,感受Select shop的魅力
 
.聯名企劃不間斷,跟好初早餐與知名製作人B2的聯名企劃大成功
.商品質感與方向更加明確,也完成很多單品1週完售紀錄
   (買不到的朋友很抱歉,未來我們會再努力量的提升)
.品質維持一定水準,總瑕疵率依舊低於0.3%
.新引進國內外品牌超過20個,還包含許多名品比如說DW , Saucony , St.James , SANDQVIST, Wewood, TIMEX…等

[服務部分]
無論商品或服務,我從不自誇100%完美
因為都有”人”的因子,難免會瑕疵,但我們總是負責的態度
服務肯定度,高達97%滿意度
 
.客訴發生案例達成水準,歷年最低
.舉辦VIP小活動,講座,搭配刊物發行
.VIP紅利贈品不間斷
.主理人Akko&Tim blog設立,提供更多元的搭配知識
.Facebook 分享更多世界穿搭與即時資訊,回響熱烈

[內訓部分]
.每個月持續內訓,充實內部同仁知識
.店督導制度建立,讓公司更加完善
.SOP初版完成,加速新人上手

展望2014,除了讓2013年各項指標更進步,還新增了以下:

[營業部分]
.分店展開,2014年應該會有新分店,先賣個關子
.官網進化,會加入更多搭配單元,整合國際配送與國際金流使用,邁向國際化
 
[商品部分]
.2月換季,讓大家盡早成為流行尖端
.更多品牌引進,包含名品BWGH , 還有雨衣,皮件…等,更多元的單品推出
.單品細節與質感再強化
.新大人感支線設立,滿足更多年齡層與風格的需求

[服務部分]
.企業精神更加明確,讓教男生穿搭這件事,更能在plain-me發揚光大
.更多講座展開 (創業人生/搭配…等),讓大家跟著我們一起成長
.其他如品質/服務/聯名,都會繼續保持,並再求進化

[內訓部分]
.更高級的SOP建立
.更多元的外訓課程
.學習創業,為了2015邁進

plain-me的同仁,很認真的在成長努力著
感謝大家的支持,我們已經是一個小型服裝公司了,
雖然我本人不常與大家見到面,但所有客服問題, 95%以上,我都親自讀過 ,50%以上親自回覆

我們雖然是經營服裝品牌,但我們更想傳達我們的生活態度與成長過程

分享所有服裝與搭配知識,帶來更多好看有質感與各種價格帶的單品
還有!! 我們成長的過程,創業的心酸,甚至未來的規劃,我都很樂意跟各位分享
讓大家知道,支持我們,沒有白費
2014年,正要開始,我們會很努力,2015年,希望國際看的到我們
 
新年快樂,Happy New Year
 
Akko

 

By | 2013-12-26T20:45:30+00:00 十二月 31st, 2013|Categories: plain-me 故事, 成長筆記|