plain 創業分享 11

///plain 創業分享 11

 

 

一段時間沒分享一些有關創業的心得了~
放眼過去,新的品牌不斷成立,我也喜歡觀察每個品牌的成功或失敗,
成功,可以分享他們的優勢,加以學習。
失敗,也代表某環節出了問題,引以借鏡。
plain 也藉由此分享,來檢視自己的體質!

本篇來聊一聊溝通。

無論是伙伴創業,獨資,都會遇到這問題,那就是溝通
也可以看成平行管理,向上管理,向下管理混合體。

夥伴間的背景不同,看事情的角度不同,個性不同,習慣不同,
如何有效的做溝通,怎樣去應對。
公是公,私是私,態度的掌握,對事情的認知,都需要溝通。
溝通不是只有講出來,讓對方聽懂,還要聽的懂對方說什麼,吸收消化
才是有效個溝通。

且這之間,要怎樣激發 Ownership,怎樣去同步彼此看問題的方法是一致的,
當然人力資源管理,有很深層的學問。

plain當然也會有這樣的問題,目前我們的作法,就是敞開心胸談心。
目前看來效果不錯,有疑慮,有不適,有不開心,其實就需要談。
這一來一往的平行管理,無論誰,都有 50% 的責任!
你不滿對方,不說,不代表對方有問題,因為你也有 50% 責任!

那向下呢?
會有員工,會有工讀生,
怎樣選人,選育用留,當然最重要的在”選”
選到了,後面用育留也是學問。
先不提這個,怎樣與員工溝通,傳達整家店的理念,
怎麼可以跟他互動,拿捏,激發工作的意願,與提高 Ownership
都是很巧妙的關係。
當然也要教導他們,向上的溝通與管理,是更合適,更正面的。

其實很多東西需要一在的同步,溝通。
至少對事情的看法,要站在相同的基準,
甚至情緒,樂觀層面,都要接近,比較不會有太多無謂的衝突
我是認為,教育訓練是很重要的東西,
也因此,人力資源的訓練,會是未來的重點,
良好的溝通,造就良好的管理,才有良好的環境與心情。

當然身為團隊的領導者,如何讓同伴信任,尊敬,並擁有 Leadership ?
這又是另一門學問了!

 

By | 2012-07-29T18:04:15+00:00 十二月 3rd, 2007|Categories: Akko 工作筆記, 成長筆記|