一段時間沒分享一些有關創業的心得了～
放眼過去，新的品牌不斷成立，我也喜歡觀察每個品牌的成功或失敗，
成功，可以分享他們的優勢，加以學習。
失敗，也代表某環節出了問題，引以借鏡。
plain 也藉由此分享，來檢視自己的體質！

本篇來聊一聊溝通。

無論是伙伴創業，獨資，都會遇到這問題，那就是溝通
也可以看成平行管理，向上管理，向下管理混合體。

夥伴間的背景不同，看事情的角度不同，個性不同，習慣不同，
如何有效的做溝通，怎樣去應對。
公是公，私是私，態度的掌握，對事情的認知，都需要溝通。
溝通不是只有講出來，讓對方聽懂，還要聽的懂對方說什麼，吸收消化
才是有效個溝通。

且這之間，要怎樣激發 Ownership，怎樣去同步彼此看問題的方法是一致的，
當然人力資源管理，有很深層的學問。

plain當然也會有這樣的問題，目前我們的作法，就是敞開心胸談心。
目前看來效果不錯，有疑慮，有不適，有不開心，其實就需要談。
這一來一往的平行管理，無論誰，都有 50% 的責任！
你不滿對方，不說，不代表對方有問題，因為你也有 50% 責任！

那向下呢?
會有員工，會有工讀生，
怎樣選人，選育用留，當然最重要的在”選”
選到了，後面用育留也是學問。
先不提這個，怎樣與員工溝通，傳達整家店的理念，
怎麼可以跟他互動，拿捏，激發工作的意願，與提高 Ownership
都是很巧妙的關係。
當然也要教導他們，向上的溝通與管理，是更合適，更正面的。

其實很多東西需要一在的同步，溝通。
至少對事情的看法，要站在相同的基準，
甚至情緒，樂觀層面，都要接近，比較不會有太多無謂的衝突
我是認為，教育訓練是很重要的東西，
也因此，人力資源的訓練，會是未來的重點，
良好的溝通，造就良好的管理，才有良好的環境與心情。

當然身為團隊的領導者，如何讓同伴信任，尊敬，並擁有 Leadership ?
這又是另一門學問了！