plain 創業分享 11
一段時間沒分享一些有關創業的心得了~ 放眼過去,新的品牌不斷成立,我也喜歡觀察每個品牌的成功或失敗, 成功,可以分享他們的優勢,加以學習。 失敗,也代表某環節出了問題,引以借鏡。 plain 也藉由此分享,來檢視自己的體質! 本篇來聊一聊溝通。 無論是伙伴創業,獨資,都會遇到這問題,那就是溝通 也可以看成平行管理,向上管理,向下管理混合體。 夥伴間的背景不同,看事情的角度不同,個性不同,習慣不同, 如何有效的做溝通,怎樣去應對。 公是公,私是私,態度的掌握,對事情的認知,都需要溝通。 溝通不是只有講出來,讓對方聽懂,還要聽的懂對方說什麼,吸收消化 才是有效個溝通。 且這之間,要怎樣激發 Ownership,怎樣去同步彼此看問題的方法是一致的, 當然人力資源管理,有很深層的學問。 plain當然也會有這樣的問題,目前我們的作法,就是敞開心胸談心。 目前看來效果不錯,有疑慮,有不適,有不開心,其實就需要談。 這一來一往的平行管理,無論誰,都有 50% 的責任! 你不滿對方,不說,不代表對方有問題,因為你也有 50% 責任! 那向下呢? 會有員工,會有工讀生, 怎樣選人,選育用留,當然最重要的在”選” 選到了,後面用育留也是學問。 先不提這個,怎樣與員工溝通,傳達整家店的理念, 怎麼可以跟他互動,拿捏,激發工作的意願,與提高 Ownership 都是很巧妙的關係。 [...]