plain 創業分享 11
一段時間沒分享一些有關創業的心得了～ 放眼過去，新的品牌不斷成立，我也喜歡觀察每個品牌的成功或失敗， 成功，可以分享他們的優勢，加以學習。 失敗，也代表某環節出了問題，引以借鏡。 plain 也藉由此分享，來檢視自己的體質！ 本篇來聊一聊溝通。 無論是伙伴創業，獨資，都會遇到這問題，那就是溝通 也可以看成平行管理，向上管理，向下管理混合體。 夥伴間的背景不同，看事情的角度不同，個性不同，習慣不同， 如何有效的做溝通，怎樣去應對。 公是公，私是私，態度的掌握，對事情的認知，都需要溝通。 溝通不是只有講出來，讓對方聽懂，還要聽的懂對方說什麼，吸收消化 才是有效個溝通。 且這之間，要怎樣激發 Ownership，怎樣去同步彼此看問題的方法是一致的， 當然人力資源管理，有很深層的學問。 plain當然也會有這樣的問題，目前我們的作法，就是敞開心胸談心。 目前看來效果不錯，有疑慮，有不適，有不開心，其實就需要談。 這一來一往的平行管理，無論誰，都有 50% 的責任！ 你不滿對方，不說，不代表對方有問題，因為你也有 50% 責任！ 那向下呢? 會有員工，會有工讀生， 怎樣選人，選育用留，當然最重要的在”選” 選到了，後面用育留也是學問。 先不提這個，怎樣與員工溝通，傳達整家店的理念， 怎麼可以跟他互動，拿捏，激發工作的意願，與提高 Ownership 都是很巧妙的關係。 [...]