服裝，整體造型，是我們傳達美的 Life Style 之媒介，
plain-me 一手打造的 Select shop，
讓各位會員擁有一個地方，輕易收尋自己的適合單品，
希望透過這些單品的搭配，開創自己的自信人生！
這是商品要傳達的真善美之同時，
服務的背後，一定會有相關衍生的問題；
其中：瑕疵與客服就是一門學問。
先來談談瑕疵處理吧。
所有 plain-me 自製的單品，在布料階段一定會先經過水洗；
水洗的好處在於 1.定色 2.去雜質並洗淨 3.防縮。
因此到成品端，相對的問題會少很多，
之後，工廠製作時，工廠內部有自己的程序做品管，這就不詳述。
但 plain-me 不因此而滿足。
因此再投入資金聘請工讀生與服裝科系畢業的專業人員，進行品管；
目前 plain-me 內部有 10 道品管手續；
除了線頭，衣服表面，拉鍊……等；
每一件衣服，無論自製或國外品牌，都會經過品管才出貨，
同時間，還會經過 plain-me 成員親自使用、洗滌及穿搭，
直到沒問題後，才會開賣。
所以現在從工廠到 plain-me 開賣，這中間程序要跑 2 ~ 4 週以上！
因此目前 plain-me 成品開賣後的瑕疵率，一直維持在 0.3% 上下，
是非常低的水準！
因為我們重視所有客戶的體驗，我們希望提供合理價位，
但有高級品質的單品給一路支持 plain-me 的各位。
品管不可能 100 分完美！
所以除了品管部門，還要搭配成熟的客服，
可以讓這服務品質再提升！
真正享有單品真善美與無負擔的境界！
By plain-me Akko
