隨著 plain-me 規模越來越大，官網服務更多的人，逐步成為與顧客接觸的重要通路之後，我們也發覺到官網好像也到了另外一個瓶頸。多年來的自建系統，在人力有限且迫於時間壓力下，往往是挖東牆補西牆，奠基於不夠完備的基礎上，再加上額外的需求。多年下來的結果，是官網時常有我們自己也無法完全釐清的bug出現，又或是需要花超額的成本，才能滿足更新的網路科技需求。
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經過長期的評估之後，我們決定捨棄原本的自建系統，改由外部廠商協助我們打造一個全新的官方網站。一個具備結帳功能的官網其實不困難，但困難的是要怎麼因應品牌的發展以及特行，而打造出量身打造的官網，這中間的苦難與割捨就難以說盡了。
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拿最簡單的例子來說，各位PM搭配組們現在看到的官網，其實早在2019年就已經開始進行討論、列規格，以及開出想要的功能。經過了接近兩年的時間才完整開發出來(中間還碰到Covid疫情最嚴峻時刻，讓我們上線計畫有長達半年的延遲)，一來讓大家知道開發的過程真的是相當漫長，再來是改善與優化，真的是一條無盡的道路，一上線沒多久，我們已經列出5月要完成第一次小改版，9 月目標要完成功能面的再更新。
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官網是一個個功能模組堆疊出來的，配合上品牌自己的獨有流程與制度，就會讓變化變得相當大。以plain-me來說，大議題如：我們有著一般會員、VIP 會員，價格呈現上有售價、會員價、VIP價，這在業界當中相當、相當地少見，光是一個基礎的底層架構，就讓開發上吃足了苦頭。配合上官網除了官網自己之外，還有線上、線下的使用者互通的議題，因此配合上15 年來累積龐大的資料量移轉，以及門市即時連線使用購物金…等的需求，都讓官網的開發與複雜度都變得相當高。因此這次的官網對 plain-me 來說，不僅僅只是更換版面而已，而更像是動了一場超大型的手術。除了幾個關鍵器官沒換之外，外表、四肢、臟器好像通通都換過一輪。
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對於使用者來說，體驗感好不好，當然是重要議題。而這個使用者我們又可以區分為 – 如各位一般的PM搭配組們，網頁好不好看、登入會不會有問題、資料是否正確、結帳順暢與否。以及 plain-me 官網夥伴們，商品上架是否正常顯現，退換貨的金物流顯示是否正常，客服資訊是否顯示正確…等。說來說去，只是想要再次和大家說 – 更換官網，真的好辛苦阿。
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新官網開站後，不知道連續幾個禮拜，資訊同仁和官網夥伴就彷彿開啟無限列車模式(诶?)，下班的時候我看人還在座位上，早上到公司的時候他們人已經到了，週末也是不斷的再解決問題。直到上線後幾天，才有慢慢上軌道的感覺。
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plain-me 不停地在追求進步，除了對自己的鞭策之外，也期望團隊不讓大家失望。今年還有許多發展計畫，請大家拭目以待！
現在就讓我們來看看每位籌備成員對於本次新官網一些心裡話吧：
官網部-RYAN
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
RYAN：用動物來比喻的話，大概就是蜘蛛。把各功能單位串接成網(整合資訊)、抓bug(排除問題)。這張網好像沒蟲了，就要再找下一個地方結網。
▴Q2 對這次官網升級的心得
RYAN：一間用心經營的商店不會因為它是在網路上就比較簡單。官網架設真的不容易，一個看起來簡單的按鈕就可能是數小時的討論跟很多人協力才有辦法產出的結果。因為很容易牽一髮動全身。
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
RYAN：”新官網是大家參與的成果！”每一次的問卷或是其他大大小小的反饋，我們都很認真的紀錄跟慎重的評估可以改進的方法。請大家持續給我們反饋喔！
▴Q 4 最後分享一下今天的OOTD
RYAN：最近在古著店挖到一條很有意思很漂亮的圍巾，編織的間距比較大，剛好可以在不冷不熱的天氣點綴搭配。
官網部-凱特
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
凱特： 官網營運與消費者體驗維護，簡單來說只要跟官網相關的大小事，就與我有關。
▴Q2 對這次官網升級的心得
凱特： 用盡全心全力讓新官網升級，讓大家不止擁有更好的消費體驗，更讓搭配組們靈感湧現搭配滿點（轉身繼續優化官網）
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
凱特： 來逛官網給我們更多力量，一起搭配美好的一天。
▴Q 4 最後分享一下今天的OOTD
凱特： 用喜歡的藍色和紫色來搭配，天氣適宜心情歡喜。
官網部-阿龍
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
阿龍： 我是官網維護人員，大家在逛的商品、頁面都與我有相關，像是商品頁面的文案撰寫、圖片安排以及活動文案等。
▴Q2 對這次官網升級的心得
阿龍： 官網升級是個 超 級 大工程，有很多繁瑣及耗時的事務，但看見大家問券反饋有更舒服的體驗，就覺得成就感大大提升！
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
阿龍： 感恩大家之前一起幫忙抓錯？？也可以繼續分享需要改進的地方啦！
▴Q 4 最後分享一下今天的OOTD
阿龍： 因為懶得想搭配，所以選了一件式洋裝，配上微涼的天氣再帶上一件絎縫內裡外套，還有一頂帽子就大功告成！
客服部-SCHUMA
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
SCHUMA：客服，負責訂單疑問、退貨申請/會員專區、會員權益、會員規購撰寫等。
▴Q2 對這次官網升級的心得&想對PM朋友說的一句話
SCHUMA：也許目前還不是完美，但會繼續努力讓使用者體驗更好；每封客服都是逐一查詢後回覆，謝謝您們的耐心等待
▴Q3 最後分享一下今天的OOTD
SCHUMA：搭配沒有公式，多嘗試就好
數位行銷-EASON
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
EASON： 我是在新官網中負責SEO (搜尋引擎優化) 角色，簡單來說是更方便大家在搜尋時找到plain-me新官網 以及 舊官網所有頁面轉移至新官網。
光是要搞定兩點這點就有非常多要執行的項目：
– 新官網每個頁面的敘述文字
– 新舊官網互相對應的網頁資料
– 保持每個重要頁面都能確實被搜尋的到
– 新官網網頁重點關鍵字建立
▴Q2 對這次官網升級的心得
EASON：這次官網改版對於我來說算是第一次在plain-me執行官網更新，最早對SEO觀念較為薄弱，更新官網就等於將搜尋資料重新建立一次，這次官網更新也是我們對SEO有更深的認識下執行，就需要更多眉眉角角設定，讓新舊官網的搜尋資料遺失傷害降到最低，希望能從更多面向讓大家在使用新官網更加方便，也是我們的最終使命。
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
EASON： 希望每個PM好友能親自來新官網逛逛，因為這一次改版從設計到設定上都以大家在使用時更方便更直覺下製作改版，如果你在使用中有任何覺得需要加強或是期望的功能，非常歡迎你們給我們反饋，讓我們一同創造更棒的使用環境購物體驗，最後也別忘來看看每周帶給大家的好設計。
▴Q4 最後分享一下今天的OOTD
EASON：因為這幾年我更愛中性風格，所以在色調選擇和服裝輪廓上都模糊男女界線。
像今天就以藍色為主體，配合相近色粉紫色，也呼應主題融入女裝色調，而穿著輪廓則以上身寬鬆且外短內長的配置，將中性寬鬆的西裝外套和襯衫讓我2/3的身形遮蓋模糊，下身以一條英國空軍直筒褲維持俐落感，配合尖頭穆勒皮鞋，整身不管放到男女都能無違和的詮釋。
管理部-大豚
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
大豚： 我是管理部的主管，負責新官網廠商跟內部系統的需求建立與溝通。
▴Q2 對這次官網升級的心得
大豚： 因為 plain-me 有過去10幾年的資料，加上疫情關係，官網升級的過程遭遇不少考驗，很高興同仁能跟廠商通力合作，趕在3月完成升級。
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
大豚： 沒有完美的系統，只有不停止進步的系統，改版升級過程有些錯誤造成出貨不順，感謝各位朋友的體諒。任何意見都歡迎在問卷中提供，plain-me 珍視每一位PM朋友的建議，會納入之後改版與修正的依據。
▴Q 4 最後分享一下今天的OOTD
大豚： 身上都是我們的自製單品！
總工程師-佐哥
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
佐哥： 總工程師，負責整合新舊系統的資料，串接plain-me所有相關的系統。讓整個新官網上線過程，對內對外的影響降到最小，並順利如期上線
▴Q2 對這次官網升級的心得
佐哥： 這次的官網升級是一件很不容易的大工程，因為並非只是頁面調整，而是將plain-me這15年來的官網裡裡外外(版面以及系統核心)做全面翻新。整個過程中，還好有大家的協助以及合作廠商的大力配合，才能順利地升級官網系統。
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
佐哥： 我一直把plain-me的系統視為一個不斷進化的生命體，這次的官網升級算是一次很大的躍進跟改善。不過所有系統總是會有不完善的地方，每個PM朋友提出的反映，我們都會記錄下來，作為之後不斷改進的方向。 所以希望所有的朋友，可以再多多來體驗我們的新官網，提供更多的反饋讓我們可以更進步。
▴Q 4 最後分享一下今天的OOTD
佐哥： 阿宅工程師的穿著其實很單純啊 現在都主以穿著舒服的為主，加上我每天都要通勤蠻長的時間，所以簡單的1616 搭配休閒襯衫 休閒皮鞋 戴上一頂老帽，再背上電腦包，大概就是平時的穿搭了 。
視覺部-小紀
▴Q1 在這次籌備官網裡的角色，與負責事務
小紀： 嗨，我是plain-me的美術小紀，這次負責的是新官網活動的主視覺呦。
▴Q2 對這次官網升級的心得
小紀：升級後，有許多版位可以發掘新單品哦~若跟小紀一樣有選擇障礙也可以透過上方的分類來找尋類似風格的單品，十分方便。
▴Q3 想對PM朋友說的一句話
小紀：因為疫情的關係，最近下班或是假日時除了繪圖打電動外，我很提倡待在家裡，除了可以吃外婆煮的菜，且擁有自己的時間是一件很美好的事，現在這個時代我總覺得大家放了太多時間在＂在乎他人是否關注自己＂，我反而不會去太在意他人眼光或是關注，我更投注時間在陪伴家人，或是自己喜歡做的事，去年就在疫情嚴峻時一邊接設計案、一邊當補習班老師＋刺青學徒，我覺得人生一定沒有什麼事情是可以阻擋你的，只要你想，就放心去做吧！就像Tipsy那首Sorry所說的”用我的聲音，照顧家人和兄弟”。最後，希望台灣的大家可以平安健康，不要被疫情打敗，Peace out!
